ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB's)
KRISTIN KUPFER FRISUREN
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die zwischen dem Friseursalon Kristin Kupfer.Frisuren und der Kundin vereinbart werden.
Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.
§ 2 Terminvereinbarungen
Mit der Vereinbarung eines Termins kommt ein Dienstleistungsvertrag gemäß § 611 BGB zustande.
Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden individuell für den jeweiligen Kunden reserviert.
§ 3 Termine & Stornierungen
Um jedem Termin die nötige Aufmerksamkeit und Ruhe widmen zu können, arbeite ich ausschließlich nach Vereinbarung. Während deines Besuchs bei Kristin Kupfer.Frisuren nehme ich mir die Zeit ganz persönlich für dich – ohne parallele Behandlungen anderer Gäste.
Bei Neukunden sowie größeren Farbveränderungen oder Farbbehandlungen ab einer Dauer von über 3 Stunden kann eine Anzahlung in Höhe von 100,00 € erforderlich sein. Diese wird selbstverständlich vollständig mit dem Gesamtbetrag deines Termins verrechnet.
Solltest du deinen Termin einmal nicht wahrnehmen können, bitte ich dich, rechtzeitig abzusagen – telefonisch unter 01604411448.
Bei Terminabsagen innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen berechne ich 50 % des geplanten Behandlungspreises. Bereits geleistete Anzahlungen können in diesem Fall leider nicht zurückerstattet werden.
Bei wiederholt kurzfristigen Absagen behalte ich mir vor, zukünftige Termine nur noch gegen Anzahlung zu vergeben oder keine weiteren Termine mehr anzunehmen.
Falls ein Termin meinerseits verschoben werden muss, informiere ich dich selbstverständlich so früh wie möglich und bemühe mich um einen zeitnahen Ersatztermin. Sollte kein passender neuer Termin zustande kommen, wird eine bereits geleistete Anzahlung selbstverständlich zurückerstattet.
§ 4 Allergien
Eventuell auftretende Allergien oder Reaktionen in Bezug auf Haarfarbe und Haarpflegeprodukte, sind uns vor Beginn der Bedienung unverzüglich mitzuteilen. Wir übernehmen keine Haftung bei auftretenden Unverträglichkeiten.
§ 5 Pünktlichkeit
Mit deiner Terminbuchung reserviere ich die Zeit ausschließlich für dich. Damit alle Termine entspannt und ohne Zeitdruck stattfinden können, bitte ich um pünktliches Erscheinen.
Solltest du dich verspäten, verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend. Je nach Zeitfenster kann es dadurch vorkommen, dass nicht alle gewünschten Dienstleistungen durchgeführt werden können und der Termin angepasst werden muss.
§ 6 Ergebnis & Beratung
Jedes Haar ist individuell und reagiert unterschiedlich auf Farb- und Pflegebehandlungen. Deshalb kann das im Beratungsgespräch besprochene Wunschergebnis nicht garantiert werden. Selbstverständlich arbeite ich mit größter Sorgfalt, Erfahrung und fachlichem Wissen daran, deine Vorstellungen bestmöglich umzusetzen.
Trotz professioneller Einschätzung können unerwartete oder außergewöhnliche Reaktionen des Haares dazu führen, dass das Endergebnis vom gewünschten Resultat abweicht.
Für eine realistische und erfolgreiche Beratung ist Offenheit besonders wichtig. Frühere Farb-, Blondierungs-, Glättungs- oder sonstige chemische Behandlungen sollten vollständig angegeben werden. Werden relevante Informationen verschwiegen, kann dies das Ergebnis verfälschen.
§ 7 Reklamationen
Solltest du mit deiner Haarfarbe oder deinem Haarschnitt einmal nicht vollständig zufrieden sein, melde dich gerne bei mir. Am besten telefonisch, damit ich mir die Situation genau anschauen und gemeinsam mit dir eine passende Lösung finden kann.
Reklamationen können innerhalb von 7 Tagen nach deinem Termin berücksichtigt werden.
Deine Zufriedenheit steht für mich an erster Stelle. Deshalb wünsche ich mir eine offene, respektvolle und ehrliche Kommunikation miteinander. Mit gegenseitigem Vertrauen finden wir gemeinsam einen Weg, damit du dich mit deinem Ergebnis wohlfühlst.
§ 8 Preise / Zahlung
Die auf der Homepage angegebenen Preise dienen lediglich als Orientierung und können je nach Aufwand, Haarlänge, Haarmenge oder Ausgangssituation variieren.
Da jede Behandlung individuell ist, kann der endgültige Preis vom angegebenen Richtwert abweichen. Den genauen Preis deiner gewünschten Behandlung teile ich dir gerne im persönlichen Beratungsgespräch mit.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung aktuellen Preise des Salons. Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Die Zahlung erfolgt in der Regel sofort nach Erbringung der Dienstleistung in bar oder per Kartenzahlung.
§ 9 Gutscheine
1. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre lang gültig (§ 195 BGB).
2. Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen.
3. Restbeträge bleiben innerhalb der Gültigkeitsdauer erhalten.
§ 10 Haftung
1. Der Salon haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
2. Für Schäden aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben des Kunden (z. B. zu Allergien, Haarbehandlungen oder Produkten) übernimmt der Salon keine Haftung.
3. Bei mitgebrachten Eigenprodukten übernimmt der Salon keine Haftung für das Behandlungsergebnis oder eventuelle Folgeschäden.
§ 11 Gewährleistung
Sollte es Anlass zur Beanstandung geben, muss der Kunde den Salon innerhalb von 7 Tagen nach dem Termin informieren.
Der Salon hat das Recht zur Nachbesserung.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 12 Datenschutz
Personenbezogene Daten des Kunden werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Die Daten werden nur zur Terminverwaltung und Kundenkommunikation verwendet und nicht an Dritte weitergegeben.
§ 13 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Salons.
Kontakt
Kristin Kupfer.Frisuren
Weststraße 5
04564 Böhlen
Telefon: 01604411448